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Lei ha il diritto di ripensamento, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di ripensamento scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

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In caso di ripensamento dovete prima di contattarci per ricevere informazioni riguardo alla spedizione di ritorno È vostra responsabilità che il prodotto arrivi in condizioni intatte. Assicurarsi che il prodotto sia ben confezionato.

Se la resa viene accettata, l’importo viene ripagato nello stesso modo in cui era avvenuto il pagamento. Se è avvenuto con carta di credito, l’accredito avverrá sullo stesso numero di conto. Se la resa non viene accettata, la merce viene riconsegnata ed il trasporto viene addebitato.

Errore alla consegna

Se qualche errore é avvenuto alla consegna, cioè la merce è sbagliata o difettosa, mettiti in contatto con il servizio clienti. L’errore deve essere comunicato entro un tempo ragionevole.

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Danni visibili alla merce devono essere comunicati direttamente al corriere al momento della consegna. Danni non visibili causati dal trasporto devono essere comunicati sempre al corriere direttamente quando vengono riscontrati.

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